Sosyal medya platformları her geçen gün önemini artırmakta ve itibar açısından da SEO çalışmasının bir parçası haline gelmiştir. Özellikle SEO sistemi içerisinde yer alan sosyal medya hem küçük hem de büyük bütçeler harcanmasının yanında para vermeksizin birçok kişiye hitap etmektedir. Sosyal medya potansiyel müşterilere ulaşma ve marka bilinirliliğini öne çıkarma adına her geçen gün daha da kendini göstermektedir. Hatta güvenir olma açısından kurumsallığın da bir parçası olan sosyal medya uzman kişilerin elinde her zaman için sihirli bir değnek olmuştur. Sosyal medya alanında kendini geliştiren uzmanlar ile bu durumu daha kolay hale getirebilir ve kurumsal sosyal medya yönetimi ile marka bilinirliğini artırabilirsiniz.  

Sosyal Medya Yönetimi Neleri Kapsamaktadır?

Sosyal medya yönetimi, sosyal platformlar ile Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube vb. gibi marka bilinirliliğini artırmak adına fazla potansiyel müşteriye ulaşmayı sağlamak adına birçok özgün çalışmalar yapılmaktadır. Günümüzün en ideal ve önemli pazarlama stratejisi ise müşterinin gelmesini beklemek değil müşterinin ayağına giderek göz önünde bulunmaktadır. Özellikle bu tür platformlarda ilgi alanına göre çalışmalar yapmak ve bunu belirtmek, uygun bir strateji ile potansiyel müşteriye vermek gerekir. Arama motorları üzerinden gelen organik trafikte önemli olsa da değişen algoritmalar da her zaman olumsuzluk yaratabilir. Bu durumdan olumsuz etkilenmemek ve gerçekten kurumsal hissiyatı vermek adına sosyal medya yönetimi önemlidir.

Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?

Ülkemizdeki okuma alışkanlığı düşünüldüğünde görsel anlamda çalışmalar daha fazla kişiye ulaşmada önemli bir hal almıştır. Geçen senelerde dergi, gazete ve televizyon daha çok önemli olsa da artık yavaş yavaş insanların vakit geçirdiği ve birbirleri ile paylaşımı birebir gerçekleştirilen sosyal medya platformları daha çok ön plana çıkmaya başlamıştır. Sosyal medya platformunun da kendine göre algoritması var. Özellikle kurumsal sosyal medya yönetimi yapılırken çalışma yapılan algoritmalar iyi bilinmeli ve ona göre adım atılmalıdır. Burada organik bir artış çok önemlidir. Özellikle takipçi ya da beğeni sayısı organik olması gerekmekte ve itibarı sağlamalıdır. Kurumsal firmaların birçoğu ise bunu beklememekte ve sosyal medya alanında bütçe ayırarak dijital pazarlama bütçesinden daha büyük bir bütçe ile çalışmalar yapmaktadır. Sosyal medya alanında uzmanlaşmış kadrolar bu hususta çalışıyor ve neler olması gerektiği, eksikliklerin nasıl giderilmesi gerektiği hususunda çalışıyorlar. Sosyal medyada yer alan kurumsal yapının bilinirliği her zaman önemlidir ve bu hususta teknik olarak uzman bir kadro ile en iyisini yapabilirsiniz.

Samimi olan bir dil kullanın

Sosyal medya hesaplarınız üstünden size sorular mutlaka gelecektir. Bu kişilere verilen cevaplar çok önemlidir. Kurumsal bir yapıda olsanız da samimi olmaya özen göstermeli ve karşı tarafın daha da önem arz ettiğini belli etmelisiniz.

Kitlenizi artırmak adına kampanya önemlidir

Sosyal medya platformları takip eden, beğenen ve paylaşan hatta yorum yapan kişiler için kampanyalar düzenleyebilir ve sadece özel olarak takipçileri kapsayabilirsiniz. Bu uygulama az bütçe çok kitle olarak size dönüş olacaktır. Kampanya samimiyeti gerektirir devamlılığı olursa kitlenizin daha çok hoşuna gidecek ve kitle artışı da olacaktır. Dijital kampanyanın bir diğer güzel yanı ise bilinirliliği artırmak ve güven kazanmak adına sizlere destek olacaktır.

Paylaşımlarınızda tarafsız olun

Sosyal medya üstünden büyük bir hedef kitlesi için kurumsal hesap yönetiyorsanız asla ve asla taraf tutmayın. Siyasi, dini ya da etnik hususlar ile ilgili taraf tutma ya da yanlış bir durum algı yönetiminde kriz yaratabilir ve sosyal medya platformunuza büyük zararlar verebilir. Bu durum çok ince ayrıntılar gerektirir ve ayrı bir özen gösterilmelidir.

Sosyal medya reklamları kullanın

Sosyal medya üstünde olan rekabet her geçen gün arttığı ve popüler hale gelmek, güven kazanmak ciddi bir şekilde zorlaşmaktadır. Organik büyüme her geçen gün zor olsa bile reklam ile bu biraz artış gösterebilir. Özellikle kurumsal sosyal medya hesapları için reklam her zaman önemlidir. Ayıracağınız ufak bütçeler size pozitif dönüş sağlayacaktır. Küçük dahi olsa sayfanız ziyaret edenleri az görmeyin çünkü önemli olan marka bilinirliğini artırmak. Organik trafik yanında marka bilinirliği de reklam sayesinde artacaktır.

Sahte sayfa beğeni ve takipçilere kanmayın

Sayfayı beğenen ve takip eden kişi sayılarını manipüle etmemeye özen gösterin. Organik her zaman daha iyidir. Günümüzde birçok kişi fazla kişinin daha güven verdiği kanısı ile takipçi ve beğeni sayısı satın alma yoluna gidebiliyor. Bu tamamen firmanın kurumsal yapısına ters olmakla birlikte zarar verebilir.

Güncel kalın ve sürekli yenilenin

Sosyal medya hesaplarınızda mutlaka güncel paylaşımlar yapmaya özen gösterin. Çok nadir paylaşım yapan sayfalara olan ilginin hızlı bir şekilde azaldığı görülmektedir. Takipçilerinizin size olan ilgisini canlı tutabilmek için güncel kalın ve sürekli kendinizi yenileyin.

Sosyal medya analiz araçlarını kullanın

Bütçe her firma için önemlidir değil mi? Bütçenizi boşa harcamak yetine mutlaka sosyal medya analiz araçlarını tavsiye ederiz. Ahrefs, Buffer vb. araçlar ile sosyal medya analizi yapma size yardımcı olacaktır. Web site üstündeki kullanıcı hareketlerini, organik trafik kaynaklarını bu araçlarla takip edebilir ve bu sayede doğru sosyal medya yatırımları yapabilirsiniz.

Sonuç

Sosyal medya ilk olarak basit bir alan gibi görünse dahi aslında öyle değildir. Ciddi bir iş olmakla birlikte emek isteyen ve size geri dönüşleri olacak olan bir alan diyebiliriz. Özellikle insanlara çabuk ulaşmak gibi bir derdiniz varsa sosyal medya sizin için oldukça önemli bir yer tutmalıdır. Sosyal medya yönetimi ve özellikle kurumsal sosyal medya itibarı her zaman için firmanızın ayrı bir noktasında yer almalıdır.